Nous croyons en notre produit. C’est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous les abonnements FoodSight.
Si vous ne constatez pas de valeur ajoutée au cours du premier mois, nous vous remboursons intégralement. Pas de formulaires compliqués, pas de conversations embarrassantes, pas de questions.
Pourquoi nous offrons cette garantie
La plupart des solutions de suivi du gaspillage alimentaire nécessitent un investissement initial important avant que vous ne voyiez des résultats. Cela fait peser tout le risque sur vous, le client.
Nous pensons que c’est à l’envers.
Nous avons confiance en ce que Scrappy apporte. Nos clients constatent généralement une réduction du gaspillage de 15 à 30 % au cours des premiers mois. Les données sont claires, les insights actionnables et le retour sur investissement réel.
Nous voulons abaisser la barrière à l’entrée. Essayer quelque chose de nouveau ne devrait pas nécessiter un acte de foi. Vous devriez pouvoir constater la valeur avant de vous engager sur le long terme.
C’est ainsi que nous avons bâti la confiance. Chaque client qui reste au-delà de 30 jours a pris une décision éclairée. Il a vu les données, expérimenté la plateforme et choisi de continuer.
Comment ça fonctionne
Démarrer est simple :
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Abonnez-vous et recevez votre appareil Scrappy. Il n’y a pas de coût matériel initial, juste votre abonnement annuel (tarif mensuel, facturé annuellement).
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Installation et début du suivi. Notre équipe vous aide à vous installer rapidement. La plupart des cuisines sont opérationnelles en 24 heures.
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Utilisez-le pendant 30 jours. Consultez vos données de gaspillage, explorez le tableau de bord, implémentez des changements basés sur les insights.
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Décidez. Si vous constatez de la valeur, continuez votre abonnement. Sinon, contactez-nous pour initier un retour.
La période de 30 jours commence le jour de la livraison de votre appareil.
Ce qui est inclus dans la garantie
Remboursement intégral de votre abonnement annuel. La totalité du montant payé d’avance vous est restituée.
Pas de frais d’annulation. Vous n’êtes engagé à rien. C’est véritablement sans risque.
Pas de processus de sortie compliqué. Un seul e-mail à notre équipe support lance le processus de retour.
Ce qui n’est pas inclus
Pour rester juste et durable, certaines choses ne sont pas couvertes :
Frais d’expédition initiaux. Les frais de livraison pour vous faire parvenir l’appareil ne sont pas remboursables.
Frais de retour. Vous êtes responsable du renvoi de l’appareil. Nous fournissons une étiquette d’expédition et les instructions.
Ce sont des coûts logistiques standard, rien de caché ni de surprenant.
Les conditions
Pour que la garantie s’applique :
Retour sous 30 jours. Initiez le processus de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre appareil. Nous sommes flexibles en cas de retards légitimes, mais c’est la fenêtre standard.
Appareil en état d’origine. L’unité Scrappy doit être retournée en état de fonctionnement, idéalement dans son emballage d’origine. L’usure normale est acceptable, nous ne pouvons simplement pas accepter d’équipement endommagé.
Contactez le support pour démarrer. Envoyez un e-mail à hello@foodsight.com ou utilisez le chat intégré pour commencer le processus de retour. Nous vous guiderons à travers les étapes.
Pourquoi c’est important
Le suivi du gaspillage alimentaire est un investissement. Même si notre modèle d’abonnement n’implique pas de gros coût initial, vous investissez quand même du temps et de l’attention dans un nouveau système.
Nous voulons que cette décision soit prise en toute confiance.
La garantie de 30 jours vous permet de :
- Prouver le ROI aux parties prenantes avant de vous engager sur le long terme
- Tester la compatibilité avec le fonctionnement de votre cuisine
- Évaluer la qualité des données avec vos opérations spécifiques
- Comparer avec votre approche actuelle ou les concurrents
Si ça fonctionne, et pour 97 % de nos clients c’est le cas, vous le saurez au cours du premier mois. Sinon, vous n’aurez perdu qu’un peu de temps.
Prêt à essayer sans risque ?
Il n’y a pas de meilleur moyen de comprendre ce que Scrappy peut faire que de l’utiliser dans votre propre cuisine.
Démarrez votre essai et consultez vos données de gaspillage en quelques jours. Si vous n’êtes pas convaincu, la garantie vous couvre.
Pas de contrats à long terme. Pas de coûts initiaux. Pas de risque.
Juste des données claires sur ce que vous gaspillez et comment y mettre fin.